개인정보처리방침
스테이웹(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 문의 및 상담 응대
- 서비스 문의 확인 및 답변
- 상담 진행 및 안내
2. 서비스 제공 및 계약 진행
- 서비스 안내 및 견적 제공
- 계약 관련 연락 및 진행
3. 고객 관리
- 문의 이력 관리
- 분쟁 대응 및 기록 보관
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보를 처리합니다.
- 필수항목 : 이름, 연락처, 이메일, 문의내용
- 자동수집항목 : IP주소, 접속기록, 쿠키
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 법령에 따른 기간 또는 이용목적 달성 시까지 개인정보를 보유합니다.
- 문의 및 상담 기록 : 최대 3년
- 관련 법령에 따른 보관
- 계약 및 거래 기록 : 5년
- 소비자 불만 및 분쟁 기록 : 3년
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의거하거나 이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 제공합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
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- 위탁업무 : 클라우드 인프라, 보안 및 콘텐츠 전송(CDN) 제공
※ 위탁업체는 변경될 수 있으며, 변경 시 본 방침을 통해 안내합니다.
제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람
- 정정 및 삭제
- 처리정지 요청
요청은 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
- 전자파일 : 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 종이문서 : 분쇄 또는 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 접근 권한 관리
- 보안 프로그램 설치
- 내부 관리계획 수립
제9조 (쿠키의 사용)
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제10조 (개인정보 보호책임자)
- 담당자 : 스테이웹
- 이메일 : your@email.com
제11조 (시행일)
본 방침은 2026년 4월 22일부터 시행됩니다.